POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont bullfix-fixings.fr (le “Site” ou “nous”) recueille, exploite et divulgue vos informations personnelles quand vous consultez ou effectuez un achat sur le Site internet.

COLLECTE D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations relatives à votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos commandes. Nous pouvons être amenés à collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons par “informations personnelles” toute information permettant d’identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Voir la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous collectons et les raisons pour lesquelles nous les collectons.

Informations relatives à votre appareil

  • Exemples d’informations personnelles collectées: version du navigateur internet, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le site.
  • Objectif de la collecte: Afficher le site avec précision pour vous et réaliser des analyses sur l’utilisation du site afin de l’optimiser.
  • Source de collecte: Automatique lorsque vous accédez à notre site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises internet, d’étiquettes ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales: Partage avec notre sous-traitant Shopify.

Informations relatives à votre achat

  • Exemples de données personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, modalités de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte: fournir des produits ou des services pour honorer notre contrat, gérer vos paiements, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes et, conformément aux préférences partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou nos services.
  • Source de collecte: données collectées directement auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales: partage avec notre sous-traitant Shopify.

Informations relatives à l’assistance client

  • Exemples d’informations personnelles collectées:
  • But de la collecte: fournir un service d’assistance à la clientèle.
  • Source de la collecte: recueillies auprès de vous.

PARTAGE D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons des informations personnelles avec des prestataires de services dans le but de nous aider à assurer nos services et à honorer les contrats que nous avons conclus avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

  • Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une injonction, à un mandat de recherche ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

PUBLICITÉ À CARACTÈRE COMPORTEMENTAL

Comme décrit ci-dessus, vos informations personnelles sont utilisées avec pour objectif de vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. A titre d’exemple:

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous trouverez plus d’informations concernant l’utilisation de vos informations personnelles sur le site de Google à cette adresse: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics à cette adresse: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations relatives à l’utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites internet. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par le biais de cookies ou d’autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).

Pour de plus amples informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page didactique de la Network Advertising Initiative (“NAI”) à l’adresse suivante: https://thenai.org/about-online-advertising/faq/?tab=2.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en consultant les liens suivants :

Vous pouvez également refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante: https://optout.aboutads.info.

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous servons de vos informations personnelles pour vous offrir un service, qui comprend: la mise en vente de produits, la gestion des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, ainsi que les actualités concernant les nouveaux produits, services et offres.

BASE LÉGALE

En vertu du Règlement général sur la protection des données (“RGPD”), si vous résidez dans l’Espace économique européen (“EEE”), nous traitons vos informations personnelles sur la base juridique suivante:

  • Votre consentement;
  • L’exécution du contrat entre vous et le Site;
  • Respect de nos obligations légales;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux;
  • Pour exécuter une tâche effectuée dans l’intérêt public;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous stockons vos informations personnelles dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer. Pour plus d’informations quant à votre droit à la suppression, veuillez-vous reporter à la section “Vos droits” ci-dessous.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Si vous résidez au sein de l’EEE, vous pouvez vous opposer à tout traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous ne nous livrons pas à une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n’a pas d’effet juridique ou significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée sont les suivants:

  • Liste de refus temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à plusieurs reprises. Cette liste persiste pendant un petit nombre d’heures.
  • Refus temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP refusées. Cette liste est conservée pendant un certain nombre de jours.

VOS DROITS

RGPD

Si vous résidez au sein de l’EEE, vous avez le droit non seulement d’accéder aux informations personnelles que nous stockons vous concernant, mais aussi de les transférer à un nouveau service et de demander qu’elles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées figurant ci-dessous.

Vos informations personnelles sont initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l’Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour de plus amples informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc relatif au RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

Cookies (Témoins de connexion)

Un cookie est un petit fichier d’information chargé sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de témoins différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site internet de se souvenir de vos activités et de vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies renseignent également sur la manière dont les internautes utilisent le Site, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs assidus.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour vous fournir nos services.

COOKIES NÉCESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Nom Fonction
_ab Utilisé dans le cadre de l’accès à la page d’administration.
_secure_session_id Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine.
cart Utilisé dans le cadre du panier.
cart_sig Utilisé lors du passage en caisse.
cart_ts Utilisé lors du passage en caisse.
checkout_token Utilisé lors du passage en caisse.
secret Utilisé lors du passage en caisse.
secure_customer_sig Utilisé lors de la connexion du client.
storefront_digest Utilisé lors de la connexion du client.
_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

RAPPORTS ET ANALYSES

Nom Fonction
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivi de landing pages.
_orig_referrer Suivi de landing pages.
_s Analyses Shopify.
_shopify_fs Analyses Shopify.
_shopify_s Analyses Shopify.
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_y Analyses Shopify.
_y Analyses Shopify.

La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile est fonction de son caractère “persistant” ou “de session”. Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants sont conservés jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

Il existe plusieurs façons de contrôler et de gérer les cookies. N’oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site internet peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies au moyen des paramètres de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu “Outils” ou “Préférences” de votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies dans le fichier d’aide de votre navigateur ou sur des sites tels que www.allaboutcookies.org.

Par ailleurs, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section “Publicité comportementale” ci-dessus.

NE PAS SUIVRE (PISTER)

Veuillez noter que comme il n’y a pas de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux “Ne pas suivre”, nous ne modifions pas nos politiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de la part de votre navigateur.

MODIFICATIONS ULTÉRIEURES

Nous pourrions être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte, par exemple, des changements apportés à nos procédures ou pour d’autres raisons d’ordre opérationnel, juridique ou réglementaire.

Contact

Pour obtenir de plus amples informations concernant nos pratiques en matière de respect de la vie privée,  ou si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email address] ou par courrier en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessous:

Bullfix Ltd, 20-22 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Royaume-Uni

Date de la dernière mise à jour : 15-Mars-2021 Si vous estimez que notre réponse à votre réclamation n’est pas à la hauteur de vos attentes, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle à l’adresse suivante: https://ico.org.uk/make-a-complaint